Preguntas frecuentes
¿Tienes una duda? Abajo respondemos las más comunes. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Es una plataforma digital segura para organizar, gestionar y consultar fácilmente tu información de salud. Piénsala como una carpeta digital privada y moderna con tu historial médico, tus exámenes y tus datos de emergencia.
¿Para quién es esta aplicación?En esta etapa está pensada para que cada persona gestione su propio perfil de salud. Más adelante queremos permitir administrar perfiles de familiares (hijos o padres mayores) y el uso por parte de cuidadores.
Sí. La seguridad es nuestra máxima prioridad. Protegemos tus datos con varias capas: cifrado tanto en tránsito (HTTPS/SSL) como en reposo en los servidores de Google, reglas estrictas de acceso a la base de datos que impiden incluso a nuestro equipo de desarrollo ver tu información, y autenticación segura gestionada por Firebase.
¿Venden mis datos?No. Nunca venderemos tus datos personales ni médicos. El servicio gratuito se financia mostrando publicidad no invasiva. Puedes ver los detalles en nuestra política de privacidad.
¿Dónde se almacenan mis datos?Para ofrecer el mejor rendimiento y respetar los principios de residencia de datos, toda tu información se almacena de forma segura en el centro de datos de Google Cloud en Santiago de Chile.
Suele ocurrir si antes entraste con la opción «Continuar con Google». Vuelve a la página de acceso y usa el botón de Google en vez de crear una contraseña nueva para ese correo.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?En la página de acceso, usa el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?». Ingresa tu correo y te enviaremos un enlace para restablecerla. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado.
Sí. Las listas de condiciones, alergias y medicamentos son solo sugerencias. Puedes escribir cualquier valor en esos campos y presionar Enter para agregarlo.
¿Cómo uso la opción «Compartir perfil»?Desde la página de resumen de tu perfil puedes generar un enlace único y privado. Solo quienes reciban ese enlace podrán ver una versión simplificada y de solo lectura de tu información de emergencia. Puedes generar un enlace nuevo cuando quieras desde la configuración de tu perfil, lo que invalida el anterior.
Para ofrecer gratis las funciones principales, mostramos una cantidad limitada de avisos no invasivos. Esos ingresos ayudan a cubrir los costos de servidores, desarrollo y mantención.
¿Habrá una versión de pago sin publicidad?Estamos planificando funciones premium que incluirán una experiencia sin publicidad, la posibilidad de gestionar varios perfiles familiares y una carpeta médica más completa. Te avisaremos cuando estén disponibles.